Det korte svar: Hvis jeres virksomhed kommer til at afsløre følsomme data kan det have alvorlige konsekvenser. Ikke kun juridisk i form af GDPR-bøder, men også tillidsmæssigt og for jeres omdømme. Derfor er det vigtigt både at forebygge og reagere rigtigt.
Afsløring af følsomme data
Afsløring af følsomme data kan have store konsekvenserne for en person såvel som en virksomhed. For en enkeltperson kan det påvirke alt fra en personens job til deres forhold, til deres helbred og hjem. Følsomme data har fået sit navn af den årsag, at dets eksponering kan forårsage skade. Uanset om oplysninger kun eksponeres for et begrænset antal personer eller offentliggøres fuldstændigt, er det et stort problem. Denne blog handler om, hvad der kan ske for en enkeltperson og en virksomhed, når man følsomme data afsløres.
Hvad sker der, når man afslører følsomme data?
Eksponering af følsomme data er ikke en fejl, man kan rette op på. Når først data er afsløret online, kan en persons følsomme data være umulig at fjerne fra at være offentligt tilgængelige – eksempelvis på sociale medier, søgemaskiner og offentlige databaser. Her er nogle af de ting, der kan ske, hvis man kommer til at afsløre følsomme data:
- Konsekvens #1: Man krænker folks privatliv. Når man lækker nogens personlige oplysninger, krænker det deres privatliv og kan endda bringe dem i fare. For eksempel, hvis man lækker en persons cpr-nummer, kan de nemt blive offer for identitetstyveri eller svindel. Selv hvis man lækker oplysninger, der er så basale som en persons navn, e-mailadresse eller telefonnummer, kan de blive offer for uønsket markedsføring eller endnu værre, chikane og stalking.
- Konsekvens #2: Personens penge kan blive stjålet. Det siger sig selv, at det er usikkert at afsløre nogens kreditkortoplysninger eller bankoplysninger. Finansielle oplysninger, der går online ubeskyttet, er en invitation til uærlige personer, som kan udnytte dem til at røve personen eller foretage uautoriserede transaktioner i deres navn.
- Konsekvens #3: Personen kan lide under diskrimination og uretfærdig behandling. Ved at afsløre følsomme data kan man placere personen i en befolkningsgruppe, der ikke har adgang til uddannelse, beskæftigelse, bolig, sundhedspleje og meget mere.
Der findes mange situationer i samfundet, hvor en borger er genstand for profilering – hvor en person skal træffe en hurtig beslutning om borgeren, baseret på en lille mængde information om vedkommende. Dette sker på første dates, under jobsamtaler, i retssale og videre. Men hvad nu hvis negativ information unødigt bliver smidt ind i blandingen, ud af kontekst og påvirker en vigtig beslutning om personen?
Vidste du, at 46% af forbrugerne ikke har tillid til virksomheders bæredygtighedsbudskaber, herunder pålidelig datahåndtering?
- CSR.dk
Afslørede følsomme data kan bruges til unfair profilering
Profilering involverer i bund og grund at lave antagelser om mennesker eller forudsige deres adfærd baseret på deres historie eller karakteristika. At træffe meget vigtige beslutninger baseret på en begrænset mængde data om en person er standardpraksis for banker, forsikringsselskaber, udlejere, arbejdsgivere, retshåndhævelse og mere. Disse beslutninger kan påvirke folks levebrød, helbred, forhold og andre nøglefaktorer for deres lykke og velvære.
Profilering kan bestemt være nyttig, lovlig og retfærdig i visse sammenhænge. For eksempel kan en arbejdsgiver bede om at kontrollere en persons straffeattest med deres samtykke. På den anden side, forestil dig, at man ved et uheld afslører personlige data om en andens fysiske eller mentale helbred. Deres kommende arbejdsgiver ser det. Arbejdsgiveren kan let blive partisk over for personen og give stillingen til en anden. Personen bliver offer for en uretfærdig beslutning, alt sammen fordi man har afsløret deres personlige oplysninger. Her er et par andre eksempler på uretfærdig profilering, der kan ske, hvis man afslører en persons personlige data:
- Eksempel 1: En familie skal leje et feriehus, og de finder endelig det perfekte sted. De udfylder en lejeansøgning og sender den til udlejer. Udlejeren går på nettet og finder en negativ præstationsanmeldelse om ansøgeren, som din virksomhed har uploadet til det forkerte sted. Han beslutter sig for ikke at leje stedet ud til dem.
- Eksempel 2: En fødende mor har valgt en som adoptivforælder til sit ufødte barn. Senere finder hun information online, som man ved et uheld lækkede om deres politiske overbevisning for flere år siden, og hun ombestemmer sig.
- Eksempel 3: Du driver et rejseselskab, og en utilfreds medarbejder stjæler kunders rejsedata og lægger dem ud på det offentlige forum. Data han afslører om dine kunder inkluderer hvornår, hvor og med hvem de rejste. Dette påvirker deres ansættelse og forhold af forskellige årsager.
Hvordan afsløring af følsomme data kan skade en virksomhed
Bortset fra den skade, man forvolder en person, hvis man kommer til at afsløre vedkommendes personlige data, kan en virksomhed også lide voldsomt, når dens følsomme data offentliggøres. Her er en række eksempler på, hvordan afsløring af følsomme data kan skade jeres virksomhed:
- Omdømme: Jeres omdømme lider et knæk. Når I afslører folks følsomme data, mister I deres tillid. Nyheden om et databrud spreder sig hurtigt, hvilket resulterer i negativ omtale og offentlig opfattelse. Kunder, klienter og partnere kan miste tilliden til jeres evne til at beskytte deres data. Dette kan direkte påvirke jeres forretningsmuligheder og forårsage langsigtet skade på jeres brand.
- Bøder: I kan få en bøde eller blive tiltalt. De fleste lande har databeskyttelseslove på plads, som kræver, at organisationer træffer rimelige foranstaltninger for at beskytte følsomme oplysninger. Hvis I ikke kan bevise, at I gjorde alt, hvad I skulle for at beskytte data, kan I blive ramt af retssager, regulatoriske bøder og sanktioner.
- Afbrydelser: Det kan afbryde jeres forretningsaktiviteter. At håndtere følgerne af en hændelse med eksponering af følsomme data kræver masser af tid og ressourcer. I bliver nødt til at undersøge databruddet, inddæmme det, underrette berørte personer, implementere afhjælpningsforanstaltninger og forbedre sikkerhedsprotokollerne. Dette betyder operationel ineffektivitet, produktivitetstab og afledning af ressourcer fra forretningens kerneaktiviteter.
- Konkurrencefordel: I kan miste jeres konkurrencefordel. Et databrud kan afsløre jeres virksomheds forretningsoplysninger. For eksempel intellektuel ejendom, forretningshemmeligheder og proprietære algoritmer. Denne form for fortrolig information er en vigtig del af jeres forretning.
Kort sagt kan eksponering af følsomme data have alvorlige konsekvenser for jeres virksomhed, hvilket direkte påvirker jeres økonomi, omdømme og drift. Jo længere problemet varer, jo værre bliver det, og jo større ansvar for jeres virksomhed. Derfor er det så vigtigt at opdage svage punkter i jeres datasikkerhed, før de forårsager problemer.
FAQ om afsløring af persondata
1. Skal vi altid anmelde hvis vi afslører følsomme data?
Kun hvis det medfører risiko for individets rettigheder og friheder – vurder det konkret.
2. Skal vi informere de berørte?
Ja, hvis risikoen er høj. Det handler om gennemsigtighed og ansvar.
3. Hvad er det vigtigste at dokumentere?
Tidspunkt for afsløring af følsomme data, hvad der skete, hvem det berørte, og hvad I har gjort for at håndtere og forhindre gentagelser.
Vil du have hjælp til at behandle persondata?
I vores nyhedsbrev du får tips og tricks til hvordan du lettere kan håndtere GDPR fra vores grundlægger Sebastian Allerelli.
Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, får du samtidig en gratis licens for én bruger til ShareSimple, som giver dig en e-mail i Outlook. Dette særlige tilbud er kun for nye kunder, med en grænse på én licens pr. virksomhed.
Sådan kan I nemt undgå at afsløre følsomme data
Hvis I vil undgå utilsigtet deling af følsomme data og samtidig styrke jeres compliance, skal I starte med at skabe overblik. Kortlæg, hvilke følsomme data I opbevarer, hvor de ligger – og hvem der har adgang. Det gælder både persondata, men også forretningsdokumenter. Hvis I vil gøre det nemt og effektivt, kan en GDPR Risikovurdering hjælpe jer med at identificere og vurdere de steder i jeres systemer, hvor følsomme data kan være eksponeret – før det bliver et problem.
Læs mere
Sebastian Allerelli
Grundlægger & COO hos Safe Online
Sebastian er medstifter og COO i Safe Online, hvor han fokuserer på at automatisere processer og udvikle innovative løsninger inden for databeskyttelse og compliance. Med en baggrund fra Copenhagen Business Academy og erfaring inden for identitets- og adgangsstyring har han en skarp forståelse for GDPR og datasikkerhed. Som forfatter på Safe Online's Videnshub deler Sebastian sin ekspertise gennem praktiske råd og dybdegående analyser, der hjælper virksomheder med at navigere i det komplekse GDPR-landskab. Hans indlæg kombinerer teknisk indsigt med forretningsforståelse og giver konkrete løsninger til effektiv compliance.
