fbpx

Connectid Business har en ny funktion: PRP (Privacy Request Portal), også kendt som en Portal for dataanmodninger. Vi kalder den request portalen.

Dataanmodninger kan nu komme til dig i et enkelt, struktureret format, hvilket gør anmodningsprocessen mindre frustrerende på alle måder.

Hvordan virker det?

Placer anmodningsportalens link på din privatlivspolitik. Når en person åbner det, vil de se en kort liste over de forskellige typer personlige data, du indsamler.

Mange potentielle dataanmodere har ikke noget problem, med at lade dig indsamle deres kontaktoplysninger osv., og de vil ofte vende tilbage til din hjemmeside uden overhovedet at sende en anmodning.

Andre vil hurtigt finde de kategorier af personoplysninger, de er bekymrede omkring, og indgive en simpel anmodning, der er let for din virksomhed at svare på.

Antag, at en person vil vide, om din virksomhed har adgang til specifikke personlige oplysninger, som for eksempel deres race, religion eller præferencer. Hvis denne kategori vises på listen over data, du indsamler, kan de vælge netop den ene i stedet for unødvendigt at anmode om alle deres data.

Hvorvidt en person ender med at indgive en dataanmodning eller ej, vil du, ved at tilbyde linket til request portalen på din hjemmeside, vise, du at beskytter deres rettigheder og de personlige oplysninger, de deler med dig.

Du kan se, en demo af Request Portalen her.

Hvorfor lavede vi denne request portal?

Vores kunder så behovet for at strømline deres anmodningsproces for mere effektivt at håndtere de forskellige registrerede anmodninger, der tillades efter nye regler.

CCPC, GDPR og andre ’privacy’ lovgivninger gør det muligt for personer at indgive anmodninger om beskyttelse af personlige oplysninger via telefon eller e-mail, på sociale medier, personligt; faktisk enhver måde, de vælger selv. Dette udgør en compliance-udfordring for virksomheder, der skal holde styr på og svare på alle anmodninger inden for den aktuelle tidsfrist.

Det kan være besværligt at besvare anmodninger uden relevante værktøjer, fordi det kræver forskellige trin, herunder:

  • Registrering og sporing af modtagne anmodninger
  • Identitetsbekræftelse af den person, der anmoder (forespørgeren)
  • Opgavekoordinering mellem interne afdelinger, f.eks. DPO, Legal og IT
  • At finde den anmodede data i dine systemer
  • At kommunikere rettidig med forespørgeren, som krævet i loven
  • Formatering af data for at gøre det læsbar og overførbar
  • Finde afvigelser i de valgte data, før de udleveres
  • Sørge for, at de rigtige personer godkender på valgte data før udlevering
  • Beskyttelse af data under transit
  • Levering af data i tide til den rigtige person
  • Sørge for, at alle handlinger er logget for revisioner
  • Gør det hele igen, når den næste anmodning ankommer

At jonglere med alle disse opgaver er tidskrævende og kan være dyrt; og selvom alt sker korrekt og til tiden, er det kedsommeligt at spore og logge dine processer til interne og eksterne revisioner.

Vi udviklede Connectid Business med kapacitet til at håndtere alle de ovennævnte opgaver, og tilføjelsen af en request portal til din privatlivspolitik på din hjemmeside er det første skridt mod at gøre hele processen smidig og enkel.

Hvad kan request portalen gøre for din virksomhed?

De typer af dataanmodninger, som en person nu har ret til at indgive i henhold til lovgivninger som f.eks. GDPR og CCPA er mange og varierede. Du kan se nogle eksempler nedenfor, eller læse mere om GDPR-reglerne her.

  • Udøvelse af den registreredes rettigheder (artikel 12)
  • Ret til at blive informeret (artikel 13, 14)
  • Den registreredes indsigtsret (artikel 15)
  • Ret til berigtigelse (artikel 16)
  • Ret til sletning (‘retten til at blive glemt’) (artikel 17)
  • Ret til begrænsning af behandling (artikel 18)
  • Ret til dataportabilitet (artikel 20)
  • Ret til indsigelse (artikel 21)

Hvilke typer anmodninger modtager din virksomhed?

Connectid Business request portalen hjælper med at holde alle anmodninger enkle, specifikke, organiserede og lette at svare på.
Det giver folk muligheden for først at se de typer af oplysninger, du har indsamlet om dem, og giver dem derefter muligheden for kun at udvælge de oplysninger, de virkelig ønsker adgang til.

Alle anmodninger modtaget via request portalen logges, verificeres og organiseres automatisk efter forfaldsdato. Dette gør hele processen lettere at håndtere for din virksomhed.

Vil request portalen passe til min virksomheds behov?

Connectid Business er let at tilpasse. Tilføj dit virksomhedslogo under indstillinger, og det vises automatisk på portalen, i e-mails og notifikationer; skab tillid og genkendelighed for din virksomhed.

Request portal instillinger

Arbejdsgange automatiseres, og ordlyden i standard Request Portalen er udarbejdet i samarbejde med DAHL – et af Danmarks største advokatfirmaer. Har du brug for mere kompleks formulering, kan det let tilpasses i portalen. Ved behov for yderligere juridisk rådgivning omkring dataanmodninger anbefaler vi at tage henvendelse til et advokatfirma, som f.eks. DAHL.

Det kan let tilpasses gennem portalen hvis ønsket. Alt tager kun 10 minutter at opsætte. Start gratis, og opgrader til flere funktioner efter behov.

Request kategorier for request portalen

Er Connectid Business dyrt?

Vi vil gerne, at alle virksomheder skal have adgang til Connectid Business. Derfor har vi lavet en freemium-version kaldet Starter Free.

Nogle virksomheder forventer måske ikke at modtage en masse dataanmodninger, men ønsker at forhindre potentielle overtrædelser i forbindelse med GDPR eller anden lovgivning, og have et system på plads til at håndtere dataanmodninger korrekt, når de ankommer. I et sådant tilfælde bør du vælge vores Stater Free version til at modtage, logge og verificere anmodninger gratis, så længe du ønsker.

Starter Free versionen af Connectid Business er som at opsætte en firewall, for at forhindre et brud, før det sker. Du kan til enhver tid opgradere, hvis dit behov ændrer sig.

Her får du en hurtig oversigt:

Starter Free: Modtag alle dataanmodninger i det samme strukturerede, enkle format gennem din personlige request portal; logget, verificeret og organiseret efter forfaldsdato.

Professional: Besvar anmodninger med taggede og strukturerede data, plus national identitetsbekræftelse, ud over hvad der er tilgængeligt i den gratis version.

Enterprise: Automatiser alle involverede processer med adgang til pre-byggede API’er.

Læs mere om vores forskellige versioner og deres fordele her.

Hvorfor skal jeg sætte en PRP på min hjemmeside? Bliver det ikke for let at indgive anmodninger?

Placeringen af linket til en request portal i din privatlivspolitik på din hjemmeside viser, at din virksomhed er transparent og datetisk; at du beskytter folks rettighederne og de personlige data, de deler med dig.

Connectid Business godkender altid forespørgeren med SMS og e-mail-verifikation, så du ved, at anmodninger fra medarbejdere, kunder eller andre personer virkelig kommer fra dem, hvilket gør det lettere for dig at dele personlige data med den rigtige person.

Giv privacy. Opnå tillid.

At være åben og transparent omkring hvordan din virksomhed indsamler, bruger og beskytter personlige data skaber tillid.

Tillid, gennemsigtighed og dataetik er elementer, der styrker en positiv opfattelse af din virksomheds brand.

Privacy betyder noget og undersøgelser har vist, at forbrugere i stigende grad foretrækker at købe produkter og tjenester fra virksomheder, der prioriterer sikkerheden af deres data.

Fandt du ikke det svar, du ledte efter?

Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har brug for mere information om request portalen.

Kontakt os